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Kundenstimmen

Zusammenarbeit

Mit nicht wenig Stolz zeigen wir hier unsere (nicht gekauften) Kundenstimmen. Der enge Austausch ist für uns besonders wertvoll, wie diese schönen Anerkennungen und das gemeinsame Vertrauensverhältnis, dass uns verbindet.

Tobias Siefert

KleinTIERZENTRUM Asterlagen

Am 12.08.2013 kam es zum ersten Kontakt: Ein „Werbeunternehmen“ (bewusst in Anführungszeichen gesetzt, dazu später mehr) hat über die Leitung einen Termin erwirkt. Neben Herrn Dr. Stolze durfte ich an diesem Gespräch teilnehmen. Na ja, eine (alte) Homepage haben wir doch. Visitenkarten haben wir auch. Was wollen die??

Mit der Erwartung, dass da irgendwelche arroganten Schlipsträger auflaufen, die uns als Tierklinik Sch … für Gold verkaufen wollen, gingen wir in dieses Meeting. Und dann sitzen da Anja und David. Anhand der vertraulichen Anrede kann man schon ahnen, wie sehr wir uns irrten …

Man erzählte uns wie schön man unser KleinTIERZENTRUM fände, dass man ja schon jahrelang Kunde bei uns sei, wie sympathisch wir sind, wie wohl und gut aufgehoben man sich bei uns fühlt usw. Man würde ja genau deswegen soooo gerne mit uns zusammenarbeiten, blablabla … dann taten die auch noch förmlich so als würden die uns zum persönlichen Vergnügen als Auftraggeber haben wollen. So eine Zusammenarbeit würde ja womöglich Spaß machen … ja, ja … typisches Verkaufsgespräch …

… und wieder ein Irrtum, die meinten das tatsächlich ernst. Nachdem man sich einig war und funsolutionS den Auftrag im Sack hatte, ging es auch schon los, es folgten einige Termine. Besprechungen, Fotoshootings und noch mehr Besprechungen. Nach den Meetings folgte die Arbeit: Homepage, Flyer, Visitenkarten, Facebook (trotz immenser Abneigung meinerseits), CD-Labels und Hüllen, Klinikbeschilderung, Briefpapier, noch mehr Flyer. Nebenher permanentes Controlling des World Wide Web, ob jemand im Internet Blödsinn über uns schreibt und die entsprechenden Reaktionen auf Rezensionen.
Soweit also das Portfolio von Dienstleistungen, mit denen wir funsolutionS beauftragt haben. Können die meisten anderen Werbefuzzis sicher auch … aber nicht so …

Der Enthusiasmus, mit dem die zwei und der Rest des FS-Teams ihren Job macht, sucht seinesgleichen. Der Spaß an der Arbeit ist in jedem Telefonat spürbar und man hat den Eindruck, dass die zwei nicht im Auftrag des KleinTIERZENTRUMS arbeiten, sondern als Teil des Teams mit uns arbeiten. Das, was FS für uns in der Vergangenheit für uns geleistet hat, geht weit über das hinaus, was eigentlich in Auftrag gegeben wurde, sei es bei kniffligen IT-Problemen hilfreich zur Seite stehen, Mail-Server einrichten oder die Entwicklung einer neuen Info- und Archivierungssoftware nach unseren Vorgaben. Okay, für Softwareentwicklung braucht David auch Support, aber welches andere Werbeunternehmen zieht, überhaupt in Erwägung, bei so deplatzierten Anfragen weiterzuhelfen. Daher konnte ich zu Anfang meines Erfahrungsberichtes das Wort „Werbeunternehmen“ nur in Anführungszeichen setzen. Dieses Wort wird funsolutionS nämlich nicht gerecht. Dass das funsolutionS-Team dabei auch noch absolut sympathisch ist, sich bis über die eigenen Grenzen hinaus engagiert und die Zusammenarbeit tatsächlich unglaublich viel Spaß macht, gibt’s noch on top. Das ganze Paket gibt es übrigens zu einem hervorragenden Preis-Leistungs-Verhältnis, Vergleichswerte liegen hier vor. Danke für eure Arbeit und für die Art und Weise wie ihr sie erledigt.

PS: Ich wurde hierfür nicht bezahlt.

Christian Schreiner

Referent Sponsoring & Öffentlichkeitsarbeit
Zoo Duisburg

Ein großes Herz für Tiere, das beschreibt Anja Dörendahl und David van Düren wohl am besten. Bei unterschiedlichen Einsätzen war das kreative Duo schon im Zoo Duisburg aktiv. Anja, David und das ganze Team – sie alle sind mit viel Herzblut und Engagement dabei und verstehen es, außergewöhnliche Geschichten mit einer dynamisch-kreativen Umsetzung auf spannende Weise zu erzählen.

Eines der Highlights unserer Zusammenarbeit ist mit Sicherheit der Transport unserer Seekühe gewesen. Anja und David begleiteten den XXL-Tiertransport viele Stunden, gliederten sich nahtlos und unauffällig in das Team ein, agierten mit Weitsicht, Fingerspitzengefühl, viel Ruhe und Liebe zum Detail. Sie haben trotz unterschiedlicher Herausforderungen für Technik und Mensch (hohe Luftfeuchtigkeit, Regen, Dämmerlicht) ein großartiges Videoformat erstellt – wo andere wegen der dynamischen Umstände vielleicht gescheitert wären.

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Eleonora Groos

Steuerberaterin Kanzlei Groos

Steuerberater an sich sind zumeist konservativ und zurückhaltend in Bezug auf Internetauftritte und Neue Medien. Wie schafft man es, den Kunden zu überzeugen, dass man eben nicht zu der alteingesessenen Meinung gehört, sondern offen für neue Ideen ist und sich gern modern und zukunftsfähig im Internet darstellen möchte?

Mit dieser Herausforderung sind wir Anfang 2015 mit Frau Dörendahl und Herrn van Düren zusammengekommen. Dort wurden wir an die Hand genommen und Stück für Stück ist im Rahmen einer sehr konstruktiven Zusammenarbeit ein neuer Internetauftritt entstanden. Die Art, wie die funsolutionS GmbH in Form Ihrer Geschäftsführer und Mitarbeiter neue Projekte angeht, ist aus unserer Sicht einzigartig. Nicht nur die Fotos der Kanzlei und Geschäftsführung wurden selbst gemacht, auch die Texte wurden erstellt. Dies war nur möglich, da sich die Agentur ausreichend Zeit für Gespräche genommen und uns so kennengelernt hat. Dadurch wurde aufseiten von funsolutionS ein Gefühl für den Kunden entwickelt, sodass unsere Bedürfnisse perfekt abgedeckt wurden. Nach Erstellung der Internetseite wurden dazu noch Imagebroschüren erstellt, die gerade von Neukunden positiv in Empfang genommen wurden.

Nach mittlerweile fast zweijähriger Zusammenarbeit können wir feststellen, dass aufgrund unseres neuen Auftritts die Mandantenanzahl deutlich zugenommen hat und wir auf sehr professionelle Art wahrgenommen werden. Für uns steht fest, dass wir auch die nächsten 30 Jahre mit der funsolutionS GmbH in Form von Frau Dörendahl und Herrn van Düren zusammenarbeiten werden und uns noch auf viele produktive Projekte freuen.

Stefanie Link

Geschäftsführerin Steinhof EventLocation

Auf Empfehlung eines Geschäftspartners und der Suche nach einer Werbeagentur für ein Imagevideo sind wir auf funsolutionS gestoßen. Unsere Anfrage war an eine kurzfristige Veranstaltung gebunden, daher musste die Agentur nicht nur Professionalität mitbringen, sondern auch ein schnelles Gefühl für unsere Abläufe und die Gegebenheiten bei uns. Direkt am nächsten Tag hatten wir einen Termin in unserem Hause. Wir fühlten uns von Anfang bestens beraten und gut aufgehoben. Anja Dörendahl und David van Düren ließen sich jede Ecke unserer Location zeigen, um keine Perspektive zu verpassen und sprudelten vor Ideenreichtum. Die Herausforderung: ein Kran musste Fahrzeuge in unser Objekt heben. Wir waren überwältigt von so viel Kreativität und Umsetzungstalent und das trotz Kälte und widrigen Umständen – so wurden wir ab den frühen Morgenstunden bis Mitternacht auf Schritt und Tritt begleitet und am Ende hatten wir wahnsinnig viel Material, welches perfekt auf drei Minuten zusammengeschnitten wurde.

Das Ergebnis hat unsere Erwartungen übertroffen – funsolutionS hat ein modernes, persönliches und authentisches Imagevideo erstellt, welches den Kunden einen kurzen Überblick über unsere Leistungen verschafft, ohne diese mit Informationen zu überfluten. Seitdem arbeiten wir Hand in Hand in einem guten, vertrauensvollen Verhältnis mit funsolutionS zusammen.

Was wir besonders schätzen, ist der ehrliche und sehr angenehme Umgang mit uns, die schnelle Umsetzung und die professionelle Durchführung seitens Anja Dörendahl, David von Düren und dem gesamten Team. Mittlerweile sind funsolutionS unser treuer Wegbegleiter in jedem Vorhaben geworden. Nach dem Imagevideo ließen wir ein neues Logo kreieren, es folgten weitere Fotoshootings und eine Imagebroschüre. An dieser Stelle möchten wir Euch, liebe Anja und lieber David, für die tolle Zusammenarbeit und Euren immer unermüdlichen Einsatz bedanken. Wir freuen uns auf alle weiteren Projekte mit Euch und auf eine immerzu nette und vertrauensvolle Zusammenarbeit.

Larissa Braunöhler

Öffentlichkeitsarbeit beim Caritasverband Duisburg e.V.

Wir wurden per Kundenakquise auf funsolutionS aufmerksam – man bot uns ein Advertorial im duisCover Magazin an. Dies war eine für uns neue und interessante Möglichkeit, unseren Verband mit einigen seiner Highlights als attraktiven Arbeitgeber und Ausbilder vorzustellen. Aber eben nicht über eine übliche Anzeige oder Presseberichterstattung, sondern durch redaktionellen Text mit aussagekräftigen Fotos.
Im Gespräch über das Thema empfahl man uns, zusätzlich ein Video zu drehen und dieses per QR-Code im Heft zu verlinken. Tolle Idee – gesagt, getan! Die Arbeit mit dem Team war sehr inspirierend, unkompliziert und locker – aber stets professionell. Auch von unseren Mitarbeitern erhielt ich ausschließlich positives Feedback, wie kompetent und ohne großes Aufsehen die Video- und Fototermine vonstattengingen. Unsere jungen Filmprotagonisten waren außerdem begeistert von der entspannten und netten Stimmung am Set.
Änderungswünsche wurden bis ins kleinste Detail und schnell ausgeführt. Man fühlte sich die ganze Zeit über sehr eng betreut und gut beraten. Und das Ergebnis – sowohl analog als auch digital – kann sich wirklich sehen lassen. Hier bekommt man das volle Paket! Deshalb ist klar: Dies war das erste, aber sicher nicht letzte Mal der Zusammenarbeit. Wir freuen uns auf weitere Projekte, von denen einige bereits in konkreter Planung sind.

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Jenny Versteegen

Innovations-Managerin beim Caritasverband Duisburg e.V.

David und sein Team haben mehrere Foto- und Filmprojekte bei der Caritas Duisburg durchgeführt. Hervorzuheben ist der absolut unkomplizierte Umgang miteinander. Angefangen bei der sehr herzlichen Kontaktaufnahme seiner Mitarbeiterin Jana, den umfangreichen und professionellen Vorbesprechungen, hin zum eigentlichen Einsatz vor Ort, einschließlich Schnitt. Ich empfehle David und seine Firma funsolutionS vor allem Kund*innen, die Wert auf eine authentische und wertschätzende Begleitung legen. Danke für euren Einsatz! Ich freue mich schon auf weitere Projekte mit euch!

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Ingo Bielemeier

Geschäftsführer – REWE Bielemeier

Werbeagenturen gibt es gefühlt wie Sand am Meer. Dabei vergeht kaum eine Woche, in der sich nicht eine via Mail vorstellt, ja für sich wirbt. Immer mit schönen Hochglanz-Bildern und ansprechenden Texten garniert. In den 21 Jahren meiner Selbstständigkeit habe ich, bevor ich David und Anja kennenlernen durfte, mit zwei dieser Agenturen zusammen gearbeitet. Beide haben zunächst auch das getan, wofür sie engagiert wurden. In beiden Fällen stellte sich aber schnell heraus, dass Neukunden-Akquise wichtiger war als Kundenpflege und dann so manches Versprechen nicht eingehalten werden konnte.

Mit funsolutionS wurde alles anders. Zum Ersten begeistert hatte mich bis hierhin aber keine Agentur. Wir haben insbesondere unsere Instore-Werbung auf komplett neue Füße und gleichzeitig auf ein ganz neues Niveau gestellt! Dabei macht die Zusammenarbeit mit Anja und David jederzeit Spaß und ist zugleich in besonderem Maße vertrauensvoll. Da spielt es keine Rolle, mit welchen Themen ich mich wann melde; meine Anliegen genießen immer die volle Aufmerksamkeit und ich bekomme gute und schnelle Lösungen präsentiert. Zuverlässigkeit ist bei Anja und David eine Selbstverständlichkeit.

Kurz gesagt erhalte ich hier das Rundum-sorglos-Paket mit Wohlfühlatmosphäre. Modern, innovativ, kreativ!

Mit besten Grüßen,
Ingo Bielemeier

Erwin Skorianz

CSU Pentling

Für unsere Idee, in der Politik mal andere Wege zu bestreiten und eine „Wahlbroschüre mit Herz“ zu den Kommunalwahlen 2020 aufzulegen, sind wir auf Empfehlung via Mundpropaganda auf funsolutionS aufmerksam geworden. Da wir aus dem weit von Duisburg entfernten Bayernland kommen, war die Kontaktaufnahme zunächst nur per Schriftverkehr möglich. Im Laufe der Ideensammlung und Materialsichtungen kam dann auch der telefonische Kontakt mit Anja zustande. Ganz schnell stellte sich in vielen Dingen eine Art Seelenverwandtschaft heraus. Beratung im vollen Umfang, kurze Wege, kreatives Miteinander, fachliche und menschliches Know-how brachten unser Werk relativ sicher und punktgenau auf die Beine. Service rund um die Uhr von Montag bis hin ins Wochenende mit einem bis dato nicht gekannten Umsetzungsengagement setzten die Zusammenarbeit auf ein mehr als professionelles Podest.

Wenn auch der Rheinländer nicht unbedingt in die bayerische Kultur und Gebräuche von Haus aus involviert ist, so hatte sich Anja von Anfang an in die Idee der bayerischen Kultur eingelesen und hierzu auch viele erstklassige grafische Akzente gesetzt. Im Zuge dieser wunderbaren Zusammenarbeit erweiterten wir gerne auch noch die Gestaltung einer neu zu erstellenden Homepage. Alles in allem eine wunderbare Zusammenarbeit mit Profis im nicht immer einfachen politischen Umfeld.

Herzlichen Dank an Dich, liebe Anja Dörendahl und Dein tolles Team! Gerne bleibe ich mit Euch in Verbindung und hoffe, dass vielleicht noch andere Projekte gemeinsam möglich werden. Auch auf die große Entfernung zwischen Duisburg und Pentling! Herzlichen Dank an Euch für alles.